Termini e condizioni

IL PORTALE piegaespiega.com

Il sito piegaespiega.com è un sistema informativo ideato e sviluppato da Euphoria Soc. Coop.; attraverso il portale vengono esposti i risultati delle analisi tecniche relative agli articoli testati e i cataloghi dei fornitori partners del progetto.  

GESTIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini effettuati sul sito Piega e Spiega verranno gestiti per conto dei singoli produttori/fornitori; la merce verrà fatturata e spedita dal fornitore al cliente finale secondo le tempistiche e le modalità da quest'ultimo previste.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento previste sono: - Carte di credito: (Circuito VISA, MasterCard, Maestro) - PayPal

STATO DELL'ORDINE

Appena completato il tuo ordine riceverai una mail informativa con la CONFERMA di elaborazione dell'ordine; a spedizione avvenuta riceverai una mail con il numero di tracciamento che ti permetterà di monitorarne passo passo l’andamento. Per eventuali ritardi o reclami potrai segnalare la problematica al servizio clienti Piega e Spiega, inviando una mail a assistenzaclienti@piegaespiega.com o compilando il form nella sezione Contatti, che si interesserà alla risoluzione con il fornitore. Il fornitore rimane l'unico responsabile della fornitura.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005. Il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare al fornitore da cui ha ricevuto la merce una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce, così come da D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014. Per essere accettati, i resi devono rispettare le seguenti condizioni: - Il prodotto oltre ad essere nuovo, non deve essere stato usato in nessun caso. - Il prodotto deve essere reso all’interno del suo imballo originale, il quale non dovrà essere in nessun modo danneggiato in quanto ritenuto parte integrante del prodotto stesso. - Il prodotto può essere reso nei 14 giorni che seguono il ricevimento dell’ordine.

MODALITÀ DI RECESSO

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni (Articolo 67 del Codice del Consumo): Il termine previsto dalla legge italiana è di 14 giorni. Il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere superiore a 14 giorni decorrenti dalla data del ricevimento del bene. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata allo spedizioniere senza vizi di tipo documentale e/o procedurale. Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza. Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO (ARTICOLO 55 DEL CODICE DEL CONSUMO)

Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell'articolo 54 non si applicano: Ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari. Ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi: - Di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall'articolo 64, comma 1. - Di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare. - Di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. - Di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore. - Di fornitura di giornali, periodici e riviste. - Di servizi di scommesse e lotterie. Per maggiori informazioni è possibile consultare il testo di legge disponibile sul Ministero dello Sviluppo Economico (link)

SICUREZZA

Qualunque tipo di pagamento su piegaespiega.com è privo di rischi. I tuoi dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati. Per il pagamento con carta di credito utilizziamo il sistema sicuro SSL: alla conferma dell’ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso. Ricordiamo che, grazie a questo sistema, piegaespiega.com non visualizza in alcun modo il numero di carta di credito dei propri clienti. Accettiamo tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate al circuito PayPal. I tuoi dati finanziari saranno gestiti direttamente da PayPal.

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